Ga naar de inhoud 
Aanleiding: een stijgend personeelsverloop en ontevredenheid
Een middelgrote organisatie in de IT-sector, merkte een zorgwekkende trend op: steeds meer talentvolle medewerkers vertrokken naar de concurrentie. Bij exitgesprekken gaven vertrekkende medewerkers vage redenen op zoals “niet tevreden met de voorwaarden” of “betere kansen elders.” Het personeelsverloop begon steeds meer zijn tol te eisen op de bedrijfsvoering. Naast het vertrek van belangrijke medewerkers, was de algemene tevredenheid onder het personeel merkbaar aan het afnemen.
De HR-afdeling van dit bedrijf besefte dat er meer aan de hand moest zijn, maar wat precies? Welke aspecten van de arbeidsvoorwaarden speelden een rol? Waren het de salarissen, de secundaire arbeidsvoorwaarden, de werk-privébalans of iets anders? Om een duidelijk beeld te krijgen, besloot dit bedrijf een arbeidsvoorwaardenonderzoek te laten uitvoeren door ons.
Aanpak: Een diepgaand arbeidsvoorwaardenonderzoek op maat
Samen met de HR-afdeling van dit bedrijf hebben we eerst gekeken naar de mogelijke knelpunten. Op basis daarvan ontwikkelden we een op maat gemaakte vragenlijst, gericht op diverse aspecten van de arbeidsvoorwaarden: salarisstructuur, secundaire voorwaarden (zoals vakantiedagen en pensioenregeling), flexibiliteit in werktijden, ontwikkelingsmogelijkheden en de balans tussen werk en privé. We hebben ervoor gezorgd dat de vragenlijst volledig anoniem was, zodat medewerkers zich vrij voelden om eerlijk hun mening te geven.
Resultaten: concreet inzicht en gerichte verbeteringen
De resultaten van het onderzoek waren verhelderend. Er kwam niet één oorzaak naar voren, maar een combinatie van factoren die zorgden voor de ontevredenheid. De belangrijkste bevindingen waren:
- Salarisbeleving: Medewerkers voelden dat hun salaris niet in lijn was met de markt, ook al zat dit IT bedrijf gemiddeld genomen goed ten opzichte van concurrenten. Het bleek dat de communicatie rondom de salarisstructuur en -groei niet duidelijk genoeg was.
- Flexibiliteit: Medewerkers wilden meer flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden, vooral na de veranderingen door de pandemie. Dit bedrijf bood hier al gedeeltelijk ruimte voor, maar medewerkers vonden het beleid te streng en beperkt.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Er was onduidelijkheid over doorgroeikansen en persoonlijke ontwikkelingsplannen. Medewerkers gaven aan dat zij het gevoel hadden vast te zitten in hun huidige rol.
Op basis van deze inzichten heeft dit IT bedrijf gericht actie ondernomen. Het bedrijf verbeterde niet alleen de communicatie over salarissen en groeimogelijkheden, maar introduceerde ook een ruimer thuiswerkbeleid en flexibele werktijden. Daarnaast werd er meer focus gelegd op persoonlijke ontwikkelingsplannen voor medewerkers, inclusief mentorprogramma’s en opleidingsmogelijkheden.
Conclusie: meer tevredenheid en lager verloop
De impact van het arbeidsvoorwaardenonderzoek was direct merkbaar. Binnen enkele maanden steeg de medewerkerstevredenheid, gemeten via een follow-up vragenlijst. Het personeelsverloop daalde aanzienlijk, en medewerkers gaven aan zich meer gewaardeerd en gehoord te voelen. Door strategisch in te grijpen op basis van de resultaten uit het arbeidsvoorwaardenonderzoek, wist dit bedrijf niet alleen talent te behouden, maar ook de motivatie en productiviteit van hun medewerkers te verhogen. Wil jij ook meer tevredenheid en minder verloop? Dan is inzicht in de drijfveren en behoeften van jouw medewerkers cruciaal. Laat ons jouw organisatie helpen met een op maat gemaakt arbeidsvoorwaardenonderzoek! Vraag vrijblijvend een prijsopgaaf aan.
